Oprava na místě

V radě případů může být provedena oprava nebo poskytnuta pomoc na místě bez nutnosti odtahu. Jedná se zejména o zabouchnutí klíčů, vybitou baterii, nebo situaci, kdy Vám došlo palivo. Kontaktujte asistenční službu na telefonním čísle 283 002 798 nebo 241 170 000 volba 0. Prosím specifikujte model auta. U defektu je nutné uvést, jestli máte ve vozidle nahradní pneumatiku nebo sadu pro lepení. U nedostatku paliva pak, jestli máte vozidlo na benzín, či na naftu, případně elektromobil.

Operátor ověří nárok a objedná technika na místo události.

Vyčkejte na příjezd technika. V České republice je standardní doba příjezdu 45 minut, v zahraničí cca 2 hodiny, ale počítejte s tím, že dojezd je ovlivněn aktuální dopravní situací na místě.

Technik provede opravu na místě. Pokud zhodnotí, že oprava na místě není možná, bude nutné vozidlo odtáhnout.

Po zajištění náhradního vozidla budete kontaktováni (telefon/SMS) pro ověření zásahu.

Počtem hvězdiček ohodnotíte Vaši spokojenost s asistenční službou.

Po realizaci zásahu Vám zašleme zprávu s unikátním odkazem, na němž naleznete žádost o hodnocení naší spolupráce. 

Budeme rádi za Vaši zpětnou vazbu, díky níž se můžeme dále zlepšovat.